Schaden Sonstiges für Kunden

Schadenmeldung online

Reisegepäck-Versicherung

Sehr geehrter Kunde,
bitte halten Sie für die Meldung Ihres Schadens folgende Daten bereit:

  • Versicherungsnachweis (z. B. Prämienrechnung, Kontoauszug)
  • Ihre Bankverbindung
  • Reise-Buchungsbestätigung
  • Bestätigung des Transportunternehmens / Beherbergungsbetriebs über die Beschädigung oder den endgültigen Verlust
  • Bestätigung der Anzeige durch Polizeidienststelle
  • Quittungen über getätigte Ersatzkäufe
Sie können Ihre Dokumente in folgenden Formaten hochladen:
PDF, JPG oder PNG.
Bitte scannen Sie Belege möglichst richtig herum ein.
Pro Dokument ist die Größe auf 5 MB begrenzt.

Bitte bewahren Sie die Originalbelege bis zur endgültigen Regulierung auf!
Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung dieses Services Ihre Einwilligung in die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail notwendig ist.

1. Angaben zu den Reiseteilnehmern
Reisender bzw. die Person, die diese Schadenmeldung ausfüllt und weiterleitet
  • Deutschland
  • Belgien
  • Dänemark
  • Frankreich
  • Italien
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Österreich
  • Polen
  • Tschechische Republik
Wo finde ich meine Versicherungsnummer?
Ihre Versicherungsnummer finden Sie auf Ihrer Prämienrechnung oder Ihrem Kontoauszug. Ein Beispiel finden Sie hier.
Hier bitte "Ja" auswählen, wenn Sie eine Kreditkarte mit Versicherungsleistungen der ERV besitzen.
UPLOAD
Hier können Sie Ihre Reisebestätigung, falls vorhanden, hochladen. Bitte betätigen Sie die "UPLOAD" Schaltfläche und wählen Sie das gewünschte Dokument aus.
Bitte teilen Sie uns mit, auf welches Konto wir die Zahlung überweisen sollen:
2. Angaben zum Versicherungsfall
  • Bitte auswählen
  • Beschädigung aufgegebenes Gepäck
  • Diebstahl
  • Abhandenkommen aufgegebenes Gepäck
  • Verspätete Lieferung
  • Einbruch in PKW
  • Verlust Gepäckstück
  • Raub
  • Einbruch in Unterkunft
  • Höhere Gewalt
  • vorsätzliche Beschädigung
  • Elementarereignis
  • Feuer
  • Transportschaden
3. Angabe zu entstandenen Kosten
  • Bitte auswählen
  • Verlustbescheinigung
  • Anschaffungsnachweis
  • Schadensprotokoll
  • Polizeiprotokoll
  • Kostenvoranschlag
  • Reparaturrechnung
  • Ersatzbeschaffung
  • Diverse Rechnung
  • Weitere Unterlagen
  • Bitte auswählen
  • EUR
  • CHF
  • GBP
  • USD
  • AED
  • AFA
  • AFN
  • ALL
  • AMD
  • ANG
  • AOA
  • ARS
  • ATS
  • AUD
  • AWG
  • AZM
  • AZN
  • BAM
  • BBD
  • BDT
  • BEF
  • BGL
  • BGN
  • BHD
  • BIF
  • BMD
  • BND
  • BOB
  • BRL
  • BSD
  • BTN
  • BWP
  • BYB
  • BYR
  • BZD
  • CAD
  • CDF
  • CLF
  • CLP
  • CNY
  • COP
  • CRC
  • CSD
  • CUC
  • CUP
  • CVE
  • CYP
  • CZK
  • DJF
  • DKK
  • DOP
  • DZD
  • EEK
  • EGP
  • ERN
  • ESP
  • ETB
  • FIM
  • FJD
  • FKP
  • FRF
  • GEL
  • GHC
  • GHS
  • GIP
  • GMD
  • GNF
  • GRD
  • GTQ
  • GYD
  • HKD
  • HNL
  • HRK
  • HTG
  • HUF
  • IDR
  • IEP
  • ILS
  • INR
  • IQD
  • IRR
  • ISK
  • ITL
  • JMD
  • JOD
  • JPY
  • KES
  • KGS
  • KHR
  • KMF
  • KPW
  • KRW
  • KWD
  • KYD
  • KZT
  • LAK
  • LBP
  • LKR
  • LRD
  • LSL
  • LTL
  • LUF
  • LVL
  • LYD
  • MAD
  • MDL
  • MGA
  • MGF
  • MKD
  • MMK
  • MNT
  • MOP
  • MRO
  • MTL
  • MUR
  • MVR
  • MWK
  • MXN
  • MYR
  • MZM
  • MZN
  • NAD
  • NGN
  • NIO
  • NLG
  • NOK
  • NPR
  • NZD
  • OMR
  • PAB
  • PEN
  • PGK
  • PHP
  • PKR
  • PLN
  • PTE
  • PYG
  • QAR
  • ROL
  • RON
  • RSD
  • RUB
  • RUR
  • RWF
  • SAR
  • SBD
  • SCR
  • SDD
  • SDG
  • SEK
  • SGD
  • SHP
  • SIT
  • SKK
  • SLL
  • SOS
  • SRD
  • SSP
  • STD
  • SVC
  • SYP
  • SZL
  • THB
  • TJS
  • TMM
  • TMT
  • TND
  • TOP
  • TRL
  • TRY
  • TTD
  • TWD
  • TZS
  • UAH
  • UGX
  • UYU
  • UZS
  • VEB
  • VEF
  • VND
  • VUV
  • WST
  • XAF
  • XBA
  • XBC
  • XCD
  • XDR
  • XOF
  • XPF
  • YER
  • YUM
  • ZAR
  • ZMK
  • ZMW
  • ZWD
  • ZWL
UPLOAD
Hier können Sie Ihre Rechnungsbelege hochladen. Bitte betätigen Sie die "UPLOAD" Schaltfläche und wählen Sie das gewünschte Dokument aus.
4. Angaben zu gesetzlichen Bestimmungen
* Die Information zu Datenschutz, das Merkblatt zu den Folgen bei Verletzung von Obliegenheiten nach dem Versicherungsfall (§ 28 Abs. 4 VVG) und Datenweitergabe im Regressfall habe ich gelesen -> MERKBLATT.
* Einwilligung in die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail bei der Regulierung eines Leistungsfalls. E-Mail: -> EINWILLIGUNG.

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